Maksupalvelun tarjoaa Verifone Finland Oy (0943819-9). Verifone Finland Oy on Finanssivalvonnan toimiluvan saanut maksulaitos. Maksutapahtumat toteutetaan Verifone Finland Oy:n suojatussa tietoturvallisessa maksuympäristössä. Yleisimpien verkkopankki-, kortti- ja muiden maksujen vastaanottajana tiliotteella sekä mahdollisilla korttilaskuilla näkyy Verifone Finland Oy, joka välittää maksut kauppiaalle. Muiden maksutapojen osalta Verifone Finland Oy toimii maksutapahtumatietojen välittäjänä, jolloin maksun vastaanottajana näkyy (yrityksen nimi).
Maksamiseen liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä Verifoneen:
Verifone Finland Oy
Vantaankoskentie 14
01670 Vantaa
Asiakaspalvelu: 020 753 5192
kuluttaja@verifone.fi
Voit maksaa verkkokaupassa seuraavilla maksutavoilla:
Kaikki suomalaiset verkkopankkimaksut: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Handelsbanken, S-Pankki ja Ålandsbanken.
Visa- ja Mastercard-korttiperheet: Visa Credit, Visa Debit, Mastercard Credit, Mastercard Debit, Visa Electron, Maestro ja Eurocard.
Mobiilimaksutavat
Siirto-, MobilePay- ja Apple Pay -mobiilimaksutavat.
Verkkomaksujen tietoturva
Käytämme tietoturvallista SSL-salattua yhteyttä luottokortti- ja muita tilaustietoja käsitellessä. Emme säilytä luottokorttitietoja tietojärjestelmissämme vaan ne käsitellään ja säilytetään Verifonen turvallisessa PCI DSS -sertifioidussa järjestelmässä.
Pyrimme lähettämään varastossa olevat tuotteet 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksesta.
Poikkeuksellisista toimitusviiveistä ja ruuhkista pyrimme ilmoittamaan verkkokaupassa sekä tarvittaessa asiakkaalle henkilökohtaisesti.
Jälkitoimitustuotteet
Osa tuotteistamme on mahdollista tilata jälkitoimituksena. Pyrimme ilmoittamaan jokaisen jälkitoimitustuotteen kohdalla tuotekohtaisen arvioidun toimitusajan. Toimitusaika voi vaihdella tuotteesta ja tavarantoimittajasta riippuen muutamasta lisäpäivästä useampaan viikkoon.
Jälkitoimitustuotteelle ilmoitettu toimitusaika on arvio. Jos tuotteen saatavuus muuttuu olennaisesti tai toimitus viivästyy ilmoitetusta arviosta, olemme asiakkaaseen yhteydessä mahdollisimman pian.
Jos tilauksessa on myös varastotuotteita
Jos sama tilaus sisältää sekä varastossa olevia tuotteita että jälkitoimitustuotteita, lähetämme tilauksen ensisijaisesti yhtenä lähetyksenä, kun kaikki tuotteet ovat saatavilla.
Jos haluat varastossa olevat tuotteet toimitettavaksi erikseen ennen jälkitoimitustuotetta, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian tilauksen tekemisen jälkeen. Erillisestä toimituksesta voi aiheutua lisätoimituskuluja.
Tilausvahvistus
Tilausvahvistus toimitetaan tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen. Säilytä tilausvahvistus, sillä sitä voidaan tarvita esimerkiksi palautuksen, vaihdon tai reklamaation yhteydessä.
Noutamattomat lähetykset ja toimitusviiveet
Huomaathan, että toimituksen noutamatta jättäminen noutopisteestä ei toimi tilauksen peruutuksena. Noutamattomasta lähetyksestä aiheutuneet palautus- ja käsittelykulut voidaan veloittaa asiakkaalta.
Kuljetusyhtiöiden ilmoittamat toimitusajat ovat arvioita, ja toimitukseen voi poikkeustilanteissa tulla viiveitä.
Tuotteiden saatavuus
Pyrimme pitämään verkkokaupan saatavuustiedot ajan tasalla. Jos tuotteen saatavuudessa ilmenee virhe, tuotetta ei ole enää saatavilla tai tilausta ei pystytä toimittamaan kohtuullisessa ajassa, olemme asiakkaaseen yhteydessä mahdollisimman pian.
Palvelemme saatavuusongelmissa mielellämme henkilökohtaisesti ja pyrimme löytämään tilanteeseen sopivan ratkaisun.
Verkkokauppaostoksilla on 14 vuorokauden peruuttamisoikeus. Yli 50€ tilauksissa palautus on maksuton, lukuun ottamatta Outlet-tuotteita. Alle 50€ tilauksista sekä Outlet-tuotteiden palautuksista vähennämme hyvityksestä 10€ palautuskulun.
Outlet-tuotteet: Outlet-tuotteen palautuksesta vähennetään 10 € palautuskulu asiakkaalle hyvitettävästä summasta. Jos tilaat kaksi kokoa tai kaksi tuotetta ja pidät niistä vähintään yhden, palautus on maksuton. Outlet-tuotteen alennettu hinta ei vaikuta 14 vuorokauden peruuttamisoikeuteen.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, virheetön ja myyntikuntoinen. Tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan ja tuotetunnisteiden sekä muiden mukana toimitettujen osien tulee olla tallella. Tuotetta saa sovittaa ja tarkastaa samalla tavalla kuin myymälässä.
Ole ennen vaihtoa tai palautusta yhteydessä asiakaspalveluumme, niin saat palautusohjeet. Säilytä palautuksesta saamasi kuitti tai muu lähetystodiste siihen asti, että palautus on käsitelty.
Hyvitämme palautetun tuotteen alkuperäiselle maksutavalle palautuksen käsittelyn jälkeen. Mahdollinen 10€ palautuskulu vähennetään hyvitettävästä summasta.
Virheellisen tai väärin toimitetun tuotteen palautuksesta emme peri palautuskuluja